Trocas e devoluções
Trocas e Devoluções
Por se tratar de lingerie, seguimos regras específicas de higiene e segurança:
- Trocas são aceitas apenas em casos de defeito de fábrica ou erro no envio (tamanho/modelo incorreto).
- Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, devido ao uso íntimo das peças.
- O prazo para solicitar troca por defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem e com a etiqueta original.
- Após análise, enviaremos um novo produto igual ou similar (caso não haja estoque).