Trocas e devoluções

Por se tratar de lingerie, seguimos regras específicas de higiene e segurança:

 

  • Trocas são aceitas apenas em casos de defeito de fábrica ou erro no envio (tamanho/modelo incorreto).
  • Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, devido ao uso íntimo das peças.
  • O prazo para solicitar troca por defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem e com a etiqueta original.
  • Após análise, enviaremos um novo produto igual ou similar (caso não haja estoque).